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- ジェントス株式会社
- 岡崎 誠
- 〒110-0008
東京都台東区池之端2丁目9番7号
- 03-3824-1668
- 03-3823-2558
- gentos-store@gentos.jp
- https://www.gentos.jp/
- 〇代金引換
購入金額 1～10,000円：手数料 330円
購入金額 10,001～30,000円：手数料 440円
購入金額 30,001～100,000円：手数料 660円
購入金額 100,001～300,000円：手数料 1,100円
購入金額 300,001～500,000円：手数料 2,200円
商品受け取り時、代金を配達員にお支払いください。
※手数料及び購入金額は税込み価格です。
※購入金額が500,000円を超える場合は、原則として代金引換をご利用いただけません。他の決済方法をご検討ください。
※現金のみのお取り扱いです。
※ご注文者様住所とお届け先住所が異なる場合、お届け先へご請求いたしますのでご注意ください。
※お届け先によって代金引換をご利用できない地域がございます。
- 商品代金5,000円以上のご注文で、お届け先1件送料無料となります。
北海道・沖縄県を除き、送料は全国一律550円（税込み）です。
北海道・沖縄県は送料が1,650円（税込み）となりますのでご注意ください。
- ホームページの注文フォームを利用
- 代金引換、あと払い（ペイディ）、PayPay、d払い、クレジットカード（VISA、Master、American Express）、コンビニ払い（ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート）
詳しくは使い方ガイドをご覧ください。
- 代金引換： 配達日当日
あと払い（Paidy）： 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてPaidyよりご案内します。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日（※）となる場合があります。
※金融機関休業日の場合は、翌営業日
詳細な使用方法については、Paidy公式HPでご確認ください。
https://paidy.com/payments/
PayPay：ご注文完了時にPayPay残高から支払われます。
詳しくは こちらのページ をご覧ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
d払い：携帯電話料金と一緒にご請求いたします。
クレジットカード： お客様とクレジット会社の契約による。
コンビニ払い：注文完了から72時間以内となります。
※購入金額が300,000円を超える場合は、原則としてセブン決済をご利用いただけません。他の決済方法をご検討ください。
- 宅配便にて配達いたします。
代金引換・あと払い（Paidy）・d払い：ご注文後5営業日以内に発送します。
※配達指定日のある場合は通常配送に要する日数を考慮して発送します。
PayPay：代金入金確認次第、5営業日以内に発送します。
クレジットカード：承認確認次第5営業日以内に発送します。
コンビニ払い：お支払いを確認次第5営業日以内に発送します。
※予約商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
- 商品発送後、メールにて配送状況を確認するためのトラッキングナンバーをお送りします。
※システム処理の関係上、トラッキングナンバーの表示には時間がかかる場合があります。
発送確認メールを受け取ってから7日以内に商品が届かない場合は、お名前とご注文番号を明記の上gentos-store@gentos.jpまでご連絡ください。
- 輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合のみ対応いたします。
お手数ですが到着後14日以内に「送料着払い」でご返送ください。
- 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問い合わせください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着後14日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送ください。
不良品の返送・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※注意：お客様のご都合による返品、交換、返金は致しかねますことをご了承ください。
- 営業日（※）のご注文の締め時間前であればキャンセルが可能です。
※当店は土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業期間や年末年始を休業とさせていただいております。
キャンセル連絡先：gentos-store@gentos.jp
