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保証規定

GENTOS公式ストアでご購入の商品はすべて 2年保証です。
※ライト以外の商品及びアウトレット品は除く
※GENTOS公式ストア以外でのご購入商品は1年保証となっております。

GENTOS公式ストア限定「安心保証プレミアム」とは

ポイント1. 今まで保証されなかった故障も無償で修理対応!
落下・水没・電池の液漏れなどの偶発的な事故による故障にも対応いたします。
※保証期間内1回限り
ポイント2.  GENTOS公式ストア オリジナル保証書付き!
保証書に刻印されたシリアルNo.で保証期間中いつでも修理・交換対応可能。
※シリアルNo.はマイページの購入履歴からでもご確認いただけます。

保証プラン比較

通常保証 Gシリーズ5年保証 安心保証
(GENTOS公式ストア限定)
安心保証プレミアム
(GENTOS公式ストア限定)
費用 なし なし なし あり
保証期間 1年 5年(ユーザー登録した場合のみ) 2年 2年
保証対象商品 GENTOS公式ストア以外で購入された商品 Gシリーズのみ GENTOS公式ストアで購入された商品(ライト以外の商品及びアウトレット品は含みません) GENTOS公式ストアで購入された商品で安心保証プレミアム代金をお支払いただいた商品
保証対象 本体のみ
その他の付属品、消耗品は対象外
本体のみ
その他の付属品、消耗品は対象外
本体のみ
その他の付属品、消耗品は対象外
本体及び付属充電電池
その他の付属品、消耗品は対象外

※安心保証及び安心保証プレミアムはジェントス株式会社独自の長期保証制度です。
GENTOS公式ストアでご購入された商品にのみ適用されます。
※安心保証プレミアムは商品をご購入時のみ加入が可能です。商品ご購入後の追加加入はできません。
※Gシリーズに安心保証プレミアムを付けた場合、ご購入後2年間は「安心保証プレミアム」の保証内容が適用されます。
ユーザー登録済みの場合、「安心保証プレミアム」の保証期間が終了後はGシリーズ5年保証に切り替わり、3年間保証が続きます。

安心保証プレミアムは商品ごとに価格が異なります。

※商品ページの価格は税込みとなります。

安心保証プレミアム保証規定

  1. 取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合、2年間の保証期間内に限り規定に基づき無料で修理・交換いたします。
  2. 上記に加え、落下・水没・電池液漏れなどの偶発的な事故による故障に対して、保証期間中1回に限り、無償で修理・交換いたします。
  3. 紛失、または改造等による意図的な故障の場合は上記保証対象外となります。
  4. 保証の適用範囲は本体及び付属充電電池が対象です。その他の付属品、消耗品については対象外とさせていただきます。
  5. 修理・交換の必要が生じた場合は、保証書に刻印されたシリアル番号をお知らせいただくか、納品書を添えて弊社へご送付ください。安心保証プレミアムが確認された場合に限り、保証適用となります。
  6. 弊社へご送付いただく際の送料及び諸経費につきましては、お客様負担とさせていただきます。
  7. 修理期間中の代替機のご用意はございません。
  8. 本保証適用により交換した元の製品は返却いたしません。
  9. 保証期間中に何らかの理由により修理及び交換が出来ない場合は、同等品との交換により対応させていただく場合がございます。
  10. 本保証の適用範囲は本保証対象製品のみに限り、本保証対象製品の使用または使用不能から生じた直接的または間接的損害に対し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  11. 本保証は日本国内においてのみ有効です。また保証書の再発行はいたしませんので大切に保管してください。
    This warranty is valid only in Japan.

安心保証規定

  1. 取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で故障した場合は、お買い上げ後2年間無料で修理・交換いたします。
  2. 購入証明書(納品書)をもって保証の適用とさせていただきますので、購入証明書は大切に保管していただけますようお願いいたします。
  3. 修理品をご送付いただく際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
  4. 保証期間内でも次の場合は有料修理になります。
    1. 誤用・乱用および取り扱い不注意による故障
    2. 火災・地震・水害および盗難などの災害による故障
    3. 不当な修理や改造および異常電圧に起因する故障
    4. 使用中に生じたキズなどの外観上の変化
    5. 消耗品および付属品の交換
  5. 本製品の使用または使用不能から生じた直接的または間接的損害に対し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
    This warranty is valid only in Japan.

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